ข้อมูลที่ควรรู้ก่อนตั้งคำถาม
หน้านี้รวบรวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุด — ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการสมัครบัญชีครั้งแรก การเลือกช่องทางฝากเงินที่เหมาะกับคุณ หรือขั้นตอนการถอนเงินกลับเข้าบัญชีธนาคาร ทุกคำตอบเขียนมาจากประสบการณ์จริงของทีมงานที่ดูแลระบบนี้โดยตรง ถ้าคุณฝากเงินผ่าน PromptPay จะเห็นเลขบัญชีปลายทางบนหน้าฝากเงิน ยืนยันด้วย PIN แล้วระบบจะอัปเดตยอดในบัญชีโดยอัตโนมัติ สำหรับ Wallet และ SCB Easy ก็ใช้ขั้นตอนเดียวกัน เปิดแอปแล้วโอนตามจำนวนที่ระบุ ไม่มีขั้นตอนซ้ำซ้อน ในส่วนของการถอนเงิน ระบบจะขอยืนยันตัวตนผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้กับบัญชี เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ขั้นตอนนี้เกิดขึ้นครั้งเดียวต่อคำขอถอน และข้อมูลจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางแชทสดและอีเมล รายละเอียดอยู่ที่ด้านล่างของหน้านี้
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy